نظارات أوكيولار

سياسة الشحن والتوصيل - متجر أكيولار (Ocular)

في أكيولار، ندرك أن نظارتك أو عدساتك ليست مجرد منتج، بل هي ركن أساسي لرؤيتك اليومية؛ لذا حرصنا على التعاون مع شركة بوسطة (Bosta) لضمان وصول طلباتكم بأمان وسرعة.

1. نطاق الشحن والتغطية

نقدم خدمة الشحن إلى جميع مدن ومحافظات [حدد الدولة، كمثال: المملكة العربية السعودية / مصر] من خلال أسطول شركة بوسطة.
يتم توصيل الطلبات مباشرة إلى باب المنزل أو العمل المسجل في تفاصيل الطلب.

2. مدة التوصيل المتوقعة

نعمل جاهدين لتجهيز طلبك في أسرع وقت، وتعتمد مدة التوصيل على نوع المنتج:

النظارات الشمسية والعدسات الملونة (المتوفرة): يتم التوصيل خلال 2 - 4 أيام عمل.
النظارات الطبية والعدسات اللاصقة (القياسات الخاصة): قد تستغرق 3 - 6 أيام عمل إضافية نظراً لعملية تجهيز العدسات بدقة في المختبر قبل الشحن.
ملاحظة: أيام العمل هي من [السبت/الأحد] إلى [الخميس]، ولا تشمل العطلات الرسمية.

3. تكلفة الشحن

الشحن القياسي: يتم احتساب رسوم الشحن بقيمة [حدد السعر، مثلاً 25 ريال/جنيه] وتظهر بوضوح في صفحة الدفع.
الشحن المجاني: استمتع بشحن مجاني تماماً عند تسوقك بمبلغ يزيد عن [حدد المبلغ، مثلاً 300 ريال/جنيه].

4. تتبع الشحنة

بمجرد تسليم طلبك لشركة بوسطة، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع. يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحنة عبر موقع بوسطة الرسمي أو تطبيقهم حتى وصولها إليك.

5. فحص الطلب والاستلام

نظراً لطبيعة المنتجات (نظارات وعدسات)، نرجو فحص الطرد من الخارج عند الاستلام.
في حال وجود أي تلف ظاهري في العبوة، يرجى إبلاغ المندوب فوراً أو التواصل مع خدمة عملاء أكيولار.

6. التعديلات والإلغاء

يمكنك تعديل عنوان الشحن أو بيانات التواصل قبل خروج الطلب من مخازننا (حالة الطلب: قيد التجهيز).
بمجرد تسليم الشحنة لشركة بوسطة، يصعب تعديل البيانات، وفي حال تم التعديل قد يتسبب ذلك في تأخير إضافي لمدة 24-48 ساعة.

هل لديك استفسار؟

فريق خدمة عملاء أكيولار جاهز لمساعدتك دائماً عبر:

الواتساب: [01001347572]
البريد الإلكتروني: [oculareg@gmail.com]